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教你处理复杂客户

2012-07-31 08:48:04 来源：本站作者：管理员人气：2481次

1.愚顽型客户（耐心，用简单朴素易懂的语言沟通）；
2.刁钻型客户（用专业知识和技能技巧武装自己）；

3.横蛮型客户（讲理讲到点子上，打动对方）；

4.冷漠型客户（言之有物，开门见山，别拉家常攀关系谈交情）；

5.耍赖型客户（事先预防，过程控制，事后补救）。

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