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• 教你处理复杂客户( 2012-07-31 )

  1.愚顽型客户（耐心，用简单朴素易懂的语言沟通）； 2.刁钻型客户（用专业知识和技能技巧武装自己）；3.横蛮型客户（讲理讲到点子上，打动对方）；4.冷漠型客户（言之有物，开门见山，别拉家常攀关系谈交情）；5.耍赖型客户（事先预防，过程控制，事后补救）。

• 阴雨天衣服洗过有馊味怎么办( 2012-07-30 )

  1、急着穿出去的话，可用吹风机冷风把衣服吹15分钟。2、把有味的衣服放在有水蒸汽的地方，比如刚洗过澡的浴室，也可以有效去除衣服上的异味。3、清水中加入两勺白醋和半袋牛奶，把有味的衣服放进去浸泡10分钟，然后清洗可以去除异味。

• 标点符号暴露你的性格秘密( 2012-07-30 )

  ①句号：果断干净利落的技术控。②逗号：和平主义者。③惊叹号：易喜易怒的人。④问号：做事犹豫瞻前顾后想得太多。⑤冒号：喜欢凡事井然有序。⑥破折号：爱炫耀，自命不凡。⑦省略号：缺乏决断力，反复无常。⑧引号：缺乏原创性，爱引用名言。哪个标点你用得最多呢？

• 企业电商能力取决于三方面( 2012-07-30 )

  1. 供应链能力，基于互联网的人群特点重新再造和整合一个供应链；2. 网站运营能力，跟用户进行交互，进行更好的定制以及服务；3. 物流能力。这三种能力的产生和发展无不依靠于数据，都是数据推动生成的能力。

• 让店铺里的商品坐上前三的位置( 2012-07-30 )

  在淘宝搜索排名中，不管是所有宝贝排名还是人气宝贝排名，最上面3 个位置是商城宝贝的位置，排名前三的宝贝，获得的流量绝对不少，如果是热门关键词，排名很难受到影响，从而可以不断给店铺带来效益。 宝贝排名的几条硬规定： 1. 一个页面上一家店铺最多只能展示2 …

• 80，90后特点( 2012-07-30 )

  1、不问问题，只找谷哥和度娘。2、使用最多的称呼是同学。3、喜欢逗小孩多于喜欢生小孩。4、最恨被人夸成熟。5、莫名其妙的固执。6、幽默是做人根本。7、觉得别人不可能了解自己。8、越跩的人就越不鸟他。9、为了不熬夜，不如就通宵。10、觉得自己老了并开始思考人生。

• 人生的高度，取决于自己的态度( 2012-07-30 )

  1.忙闲之间，既忙里偷闲，又从容务实，是高人。2.得失之际，既得所当得，又舍所当舍，是明白人。3.是非之间，既不带感情肯定，又不怀私念否定，是实在人。4.成败之间，既赢得起，又输得起，是大度人。5.举手投足之间，像穷人一样讲价，像富人一样付账，是平常人。

• 简单几招防网络钓鱼( 2012-07-29 )

  1、不要在网上留下任何可以证明自己身份的任何资料；2、不要把自己的隐私资料通过网络传输；3、不要轻易相信通过电子邮件、网络 论坛等发布的中奖信息、促销信息等；4、安装一个性能可靠的安全软件也是很有必要的。下次晒幸福的时候，注意别在微博上传有关身份的证明

• 人的境界的四个阶段( 2012-07-29 )

  从低到高：1、聪明，2、智慧，3、天才，4、简单。聪明是可以被训练出来的；智慧则是需要通过历练和感悟的；天才是与生俱来的本能发挥；简单则是符合并顺应自然规律的状态。简单需要勇气和自信去表达，唯有经历过的人才理解简单意味着什么。——巴菲特

• 建立人脉15个行为心理( 2012-07-29 )

  1、学会换位思考；2、学会适应环境；3、学会大方；4、学会低调；5、嘴要甜；6、有礼貌；7、言多必失；8、学会感恩；9、遵守时间；10、信守诺言；11、学会忍耐；12、有一颗平常心；13、学会赞扬别人；14、待上以敬，待下以宽；15、经常检讨自己。